來源:騰訊
夏日炎熱,水上樂園、海洋公園、主題樂園成為了大人兒童游玩的必選之地。隨著消費市場的擴張,客流量在每年夏季形成高峰,傳統(tǒng)的售檢票管理模式給經(jīng)營管理者帶來了一些困難。
樂園傳統(tǒng)的售檢票模式效率差,各環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生問題,會員卡采用人工蓋章審核的方式,游客丟失會員卡后直接被盜用,難以保障顧客利益。
對于樂園這類較為特殊的游樂場所,一般都會要求游客輕裝上陣,水上樂園則是泳裝入場,游客不方便攜帶手機或者現(xiàn)金等物品。在園內(nèi)租賃、購買設(shè)備或者食品消費較為麻煩,造成二次消費動力不足,也成為了游樂場要解決的難題。
隨著一卡通票務(wù)系統(tǒng)的普及和智能IC卡的發(fā)展,大部分樂園類場所都會引進一套一卡通票務(wù)管理系統(tǒng),解決了人工售票,檢票,物品存儲,商品租賃,二次消費等帶來的諸多問題。
1、門票:支持線上OTA平臺快速分銷,商家自行設(shè)定多種類別門票,通過多種優(yōu)惠方式提高門票營業(yè)額,建設(shè)自有的微信公眾號售票平臺,票務(wù)全面覆蓋線上全部渠道。
2、對于次卡,可直接在檢票閘機處刷二維碼或者人臉等方式直接入場,通過線上成功購票,無需到窗口兌換,直接以手機電子二維碼或者身份證、人臉等方式通行。購票、檢票環(huán)節(jié)都不用扎堆排隊,給顧客一個良好的體驗。
3、對于會員卡,可設(shè)置為情侶卡、兒童卡、親子卡等多種卡類型,按時間實行年卡、半年卡、季卡、月卡、計次卡等。根據(jù)游客游玩項目計時、計次計費,以及計時計次混合收費模式。
入園可采用IC卡和人臉識別結(jié)合,增強會員驗票的安全性以及便捷性。
通過一卡通系統(tǒng),實現(xiàn)年卡的錄入、調(diào)整、刪除、掛失、解掛、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等功能管控,還可以實現(xiàn)應(yīng)用于門票、園內(nèi)消費 、租賃等園內(nèi)一體化服務(wù)中。
4、對于水上樂園、游泳館,主推具有防水功能的IC電子手環(huán)作為入園及消費憑證,易于攜帶保管,滿足充值消費、固定項目消費和儲物租賃等功能,支持多次循環(huán)使用,幫助樂園建立會員體系,引導(dǎo)游客二次消費。
5、具有消費功能的智能手環(huán)和IC卡集充值、消費、入園、儲物的介質(zhì)。游客可在景區(qū)指定地點進行預(yù)存金額,游玩項目時直接消費。是刺激景區(qū)二次消費的有效方法。非常適合有水上項目的景區(qū)。
6、數(shù)據(jù)化管理:系統(tǒng)自動統(tǒng)計所有數(shù)據(jù)記錄,對游客消費投訴、糾紛及時可查,提升游客安全感及消費透明度。
7、連鎖樂園可統(tǒng)一管理,票類產(chǎn)品可同步至多樂園,實現(xiàn)區(qū)域聯(lián)合售票,多樂園數(shù)據(jù)報表匯總分析,后臺自動生成可視化圖表。
一卡通管理系統(tǒng)的應(yīng)用場景廣泛,例如:水上樂園、兒童樂園、游泳館、度假村、滑雪場、海洋公園、溫泉度假村等等,對于顧客來說,用一張卡就能滿足門票、消費、租賃等需求,丟失后可通過系統(tǒng)進行掛失補卡,保障了顧客利益。帶來更個性化的游玩體驗。
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