西海岸一美食城突然關(guān)門 會(huì)員卡余額“打水漂”？

來(lái)源：網(wǎng)易

青西新區(qū)的賀先生在一家美食城辦了一張充值卡，現(xiàn)在美食城里的商戶陸續(xù)離開(kāi)，美食城也從紅紅火火變成了現(xiàn)在的冷冷清清，賀先生也想問(wèn)問(wèn)，自己手里的充值卡咋辦啊，錢能退嗎？
手拿會(huì)員卡，老會(huì)員賀先生有點(diǎn)兒束手無(wú)策，卡里好幾百元的余額，難不成要就此打水漂了嗎？
一家家小店陸續(xù)離開(kāi)，會(huì)員們也無(wú)法再正常消費(fèi)了。去年11月23日，在青西新區(qū)維客運(yùn)海城，四樓的翠峰苑美食城發(fā)出公告：因原翠峰苑美食廣場(chǎng)與維客運(yùn)海城購(gòu)物中心發(fā)生糾紛，無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)，持卡會(huì)員卡可以到吧臺(tái)登記，辦理退款。
賀先生說(shuō)，直到現(xiàn)在，他也不清楚自己會(huì)員卡上的具體余額，只知道大約還剩四五百塊錢。
只處理小額，兩百元以上的不處理？這個(gè)解決方案讓賀先生很氣憤，之后，他又反復(fù)向12345投訴。
眼下，商場(chǎng)四樓的美食廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人已經(jīng)聯(lián)系不上了，而商場(chǎng)給出的方案，賀先生又拒絕接受。隨后，記者首先來(lái)到商場(chǎng)了解情況，一出四樓電梯，就是原來(lái)的翠峰苑美食廣場(chǎng)了，記者注意到，大部分門店已經(jīng)關(guān)門，還剩三四家小店依舊開(kāi)張營(yíng)業(yè)著。
這位商戶告訴記者，原本美食城的負(fù)責(zé)人一走了之，商戶也陸陸續(xù)續(xù)撤離。
據(jù)這位商戶所說(shuō)，這家美食城的老板不僅欠會(huì)員們的儲(chǔ)值費(fèi)用，就連他們很多商戶的押金也欠著不給，就在這時(shí)，有兩位商場(chǎng)的工作人員走了過(guò)來(lái)。
面對(duì)鏡頭，維客運(yùn)海城商場(chǎng)的工作人員表示，不方便透露任何信息，但對(duì)于賀先生的問(wèn)題，他們會(huì)盡快給出解決方案。
商場(chǎng)工作人員態(tài)度誠(chéng)懇，絕對(duì)不讓老會(huì)員吃虧，他們會(huì)想辦法盡快解決。
工作人員：從現(xiàn)在開(kāi)始，我來(lái)給你對(duì)接這個(gè)問(wèn)題，就像你說(shuō)的，哪怕我們公司先墊付給你，又不是五千，又不是五萬(wàn)，如果確實(shí)有這個(gè)事，肯定一周之內(nèi)給你解決問(wèn)題。
這個(gè)說(shuō)法，賀先生表示接受，為了核實(shí)更多情況，記者也電話聯(lián)系了轄區(qū)的長(zhǎng)江路市場(chǎng)監(jiān)督管理所。
焦所長(zhǎng)表示，從去年開(kāi)始，他們就一直和美食廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人，以及商場(chǎng)多次協(xié)商退費(fèi)事宜，既然美食廣場(chǎng)負(fù)責(zé)人承諾今年6月退費(fèi)，那就再等等。就在節(jié)目播出前，記者也接到了賀先生的電話。
賀先生：昨天下午他們客服中心一個(gè)姓趙的經(jīng)理給我打電話聯(lián)系，說(shuō)讓我直接去二樓客服中心，他那意思是查不到余額了，是要退錢。我說(shuō)多少錢，他說(shuō)500元。
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