一部手機(jī)可取代收銀員 青島有了無(wú)人自助超市

來(lái)源：青島全搜索電子報(bào)

 昨天，全國(guó)鐵路系統(tǒng)首家無(wú)人自助超市——“多彩e購(gòu)”在青島火車(chē)北站落戶(hù)。
    收銀員沒(méi)了，顧客用一部手機(jī)即可搞定進(jìn)門(mén)、付款、出門(mén)全過(guò)程。昨日，青島首家無(wú)人自助超市在青島火車(chē)北站亮相，這也是全國(guó)鐵路系統(tǒng)首家無(wú)人自助超市。 
    昨日下午，記者在位于青島北站二樓候車(chē)大廳內(nèi)看到，一處橘紅色外表、面積約40平方米的超市內(nèi)不斷有旅客進(jìn)出，超市門(mén)頭上的“多彩e購(gòu)”“無(wú)人自助超市”幾行大字十分醒目。不過(guò)，與現(xiàn)有超市不同，每個(gè)進(jìn)超市購(gòu)物的顧客需要先拿出手機(jī)，通過(guò)掃描二維碼后才能進(jìn)入超市。據(jù)了解，這家“多彩e購(gòu)”無(wú)人超市是鐵路部門(mén)打造的智慧車(chē)站項(xiàng)目之一，由山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司與青島火車(chē)站合作落地，也是山東濟(jì)鐵旅行服務(wù)有限公司“多彩旅程”的旗下品牌之一。 
    自從馬云推出淘寶的“無(wú)人超市”之后，“無(wú)人超市”一下子成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)。據(jù)山東盈谷網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司董事長(zhǎng)柳華瑋介紹，目前，國(guó)內(nèi)北京、成都等地共開(kāi)張了不到10家無(wú)人超市，但各超市運(yùn)營(yíng)的技術(shù)解決方案不同。其中，大都是在封閉環(huán)境中向特定人群提供服務(wù)。而“多彩e購(gòu)”無(wú)人自助超市將鐵路網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)“雙網(wǎng)融合”，采用“電子標(biāo)簽、射頻掃碼、移動(dòng)支付”三種核心技術(shù)，自動(dòng)化程度高，屬于能夠支持全天候24小時(shí)無(wú)人值守的智慧型自助便利店，實(shí)現(xiàn)了在公共開(kāi)放場(chǎng)所向不特定人群提供服務(wù)，在全國(guó)鐵路系統(tǒng)中屬于首家；在開(kāi)門(mén)方式上，既可以通過(guò)關(guān)注公眾號(hào)實(shí)名注冊(cè)，也可以使用移動(dòng)端App掃碼人臉識(shí)別開(kāi)門(mén)。店內(nèi)商品智能感應(yīng)識(shí)別，商品標(biāo)簽放入回收槽內(nèi)即可自動(dòng)開(kāi)門(mén)；付款結(jié)算方式多樣化，顧客可選擇微信、支付寶以及盈谷App等三種支付方式，實(shí)現(xiàn)快速收銀結(jié)算。 
    甫一開(kāi)業(yè)，無(wú)人自助超市就深受顧客歡迎，前來(lái)購(gòu)物體驗(yàn)的顧客絡(luò)繹不絕。來(lái)自廣東準(zhǔn)備乘車(chē)前往即墨的陳女士特意來(lái)到超市選購(gòu)了兩瓶飲料。“真是太方便了。剛剛習(xí)慣了微信支付，馬上就體驗(yàn)到從進(jìn)門(mén)購(gòu)物到付款出門(mén)的全程自助，發(fā)展太快了。”她興奮地說(shuō)。 
    “從下午4點(diǎn)開(kāi)業(yè)到5點(diǎn)，一小時(shí)時(shí)間里，這里的營(yíng)業(yè)額就已經(jīng)突破了2000元。顧客對(duì)無(wú)人超市還是比較接受的。”柳華瑋對(duì)無(wú)人自助超市的前景非常看好。 
視頻制作 楊志文 
記者體驗(yàn) 
買(mǎi)包方便面，用了一分鐘 
□青島日?qǐng)?bào)/青島觀/青報(bào)網(wǎng)記者 周建亮 
    在超市入口處，記者先掃碼關(guān)注了這個(gè)名為“盈谷鯨”的公眾號(hào)，輸入手機(jī)號(hào)實(shí)名驗(yàn)證后，超市門(mén)自動(dòng)打開(kāi)了。超市貨架上約有300種商品，以礦泉水、飲料以及薯片、方便面等旅途食品居多，也有韓國(guó)進(jìn)口食品。每件商品上都貼有白色價(jià)格標(biāo)簽，從2元到80元不等。
    記者選了一包康師傅牛肉面和一包小牛仔香腸，走到結(jié)算區(qū)，根據(jù)付款流程的提示，記者將這兩件商品放入了結(jié)算槽內(nèi)。很快，一旁的結(jié)算屏幕上就顯示出了價(jià)格。核對(duì)無(wú)誤后，記者選擇了微信支付。然后，記者將標(biāo)簽碼撕下放入回收口內(nèi)，出口處的門(mén)自動(dòng)打開(kāi)了。此次購(gòu)物用了大約1分鐘。 
    “剛開(kāi)業(yè)，顧客還不熟悉操作流程。只要顧客按照結(jié)算操作提示，基本上都能在很短時(shí)間內(nèi)完成支付。”工作人員告訴記者，等到顧客真正習(xí)慣了這種購(gòu)物方式后，整個(gè)購(gòu)物流程就會(huì)變得非常簡(jiǎn)單便捷。“目前，超市內(nèi)共安裝了3個(gè)視頻監(jiān)控，可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)360度無(wú)盲區(qū)監(jiān)控。”工作人員表示，如果有旅客攜帶了未付款的商品出門(mén)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)警。如果顧客沒(méi)有購(gòu)物，出門(mén)時(shí)只需摁一下出門(mén)按鈕即可。工作人員還會(huì)通過(guò)監(jiān)控平臺(tái)，隨時(shí)監(jiān)控超市運(yùn)行狀態(tài)。一旦發(fā)現(xiàn)商品缺貨會(huì)及時(shí)進(jìn)行人工補(bǔ)貨。 
    除了青島北站這一家外，位于青島火車(chē)站西廣場(chǎng)的另一家無(wú)人自助超市也于昨日開(kāi)業(yè)，位于青島火車(chē)站南候車(chē)室內(nèi)的第三家無(wú)人自助超市預(yù)計(jì)將于下周營(yíng)業(yè)。